APP下载
机会在手,求职信息实时掌握
当前位置:首页> 列表 >职位详情
职场管理(桔籽)
面议 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
北京小桔科技有限公司 2022-12-01 12:55:45 430人关注
职位描述
该职位已进行加V认证,请放心投递

职位描述

1、负责客服交付职场建设,拟定招投标需求,制定职场建设及业务迁移计划;

2、负责供应商交付管理,确保业务年度、月度供应商指标达成;

3、对日常高危案件进行复盘,持续推动sop及系统迭代,预防处置不当case发生;

4、负责供应商业务管理,包括运营指标管理、质量改善、人力达成,业务交涉、供应商评价体系、淘汰机制等;

5、负责协调内部资源,处理客服问题及供应商管理问题;

任职要求

1、客服行业3年以上工作经验,其中至少1年客服团队管理经验,对于外包有精准的理解;

2、精通呼叫中心各岗位职能运作流程及价值,具有实操经验;

3、具有可证实的项目管理经验和能力以及有良好的数据分析能力;

4、要求极强的沟通能力,有团队合作经验,善于协调、调度资源解决问题;

5、交强的逻辑思维能力,善于倾听,有敏锐的洞察力和推断能力,以结果为导向;

6、能够协调服务提供商制定可事实的运营优化方案及落地执行;

7、能够接受长期驻场在北京以外的客服职场;

联系方式
注:联系我时,请说是在秀英人才网上看到的。
工作地点
地址:海口秀英区海口 /
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
top
投递简历
马上投递
更多岗位等你来挑选   加入秀英人才网,发现更好的自己
投递简历
马上投递
提示
该职位仅支持官方网站投递
关闭 去投递

若您已有简历,可直接登录登录

  • 省份

    注:0表示面议
    获取验证码
    保存并投递