岗位职责： 1、驻点运维：驻场在防城港市水利局，开展山洪运维工作，保障防城港市及所属辖区的数据到报正常，系统运行正常，会商系统运行正常；对重要客户的业务系统进行定期巡查，灾害性天气来临之前，对所影响区域的业务系统进行巡检，确保系统正常； 2、客户服务：负责公司售后技术维护、培训、提升客户满意度；参与并执行客户服务计划，提供现场指导等售后支持工作，包含实施部署更新、数据接入与维护、系统发布异常、系统问题、各类设备故障等问题； 3、延续配合：对区域即将到期的合同，配合服务延续收费方案制定。 4、跨部门交互：接收客户的问题和需求反馈，对接生产部门并及时和客户进行交互； 5、其他协作：完成业主及部门交代的其他工作。 任职资格 1、本科及以上学历在读，计算机软件相关专业；熟练使用sqlserver、mysql、oracle，脚本编写，数据库备份还原等基础操作；对windows熟练使用，linux系统基础使用 2、沟通表达能力良好，态度积极主动，有较强的客户服务意识； 3、语言表达能力/汇报能力强，比较能适应政府部门客户沟通与交流； 4、具备较强的主动性和责任心，富有挑战意识，有一定的问题分析、问题协调能力，以及抗压承受能力。